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中国邮政报

发布日期:2022-06-07 03:53   来源:未知   阅读:
 

  河南通报“淅川两只老虎逃出笼舍咬死饲养员”事件:诱河南康河机械整装待发迎盛会!,8月5日,家住安徽省合肥市名君家园的李灿然,为合肥市邮政分公司五里墩营业部送来一面上书“人民邮政为人民”的锦旗。因李灿然在美国宾州大学所留地址信息不详,她的毕业证迟迟无法收到。合肥邮政投递员李钰峰在小区里多方走访打听,最后在一位热心的业主帮助下,通过业主微信群的业主们相互转告,终于找到了李灿然,将这一封国际平信的“死件”成功“复活”。

  由于全球新冠肺炎疫情蔓延影响,很多留学生都回到国内在家里远程线上学习、考试、毕业,外国大学只好将毕业证书邮寄给留学生。当前,正处于毕业证书投递高峰期,但国外院校的毕业证书一般通过国际平信方式寄递,常常出现查询难、投递难的情况,导致客户体验不佳。为切实践行“人民邮政为人民”的初心使命,扎实开展“我为群众办实事”活动,合肥邮政从今年7月开始开展了“留学生毕业证书专项投递行动”。

  为破解难题,合肥市分公司将留学生毕业证书的国际平信,比照EMS(特快专递)的投递标准,通过登记编号、中英录入、专属标签、查询专码、直投面交、“死件复活”等多环节的服务举措,提升客户体验和服务品质,以实际行动履行央企的政治责任和社会责任。一个多月来,全市26封疑难件已成功妥投14封,成效显著;来自客户的感谢纷至沓来,获得了社会的广泛好评。合肥市电视台就此项行动专门采访报道了合肥市分公司。

  7月31日,经开区投递员吴智丽拿着一封未写小区楼栋号的留学生毕业证信件,来到小区物业公司求助,并发动每栋楼的楼长打听,终于找到了收件人,及时成功妥投。8月4日,大铺头投递员潘孝萍手里的毕业证书信件,仅写了“华地紫园3105室”,却没有写明楼号、更没有联系电话。潘孝萍在小区物业没有查找到有用的信息,但她没有气馁,在20多栋楼的3105室门上都留下了邮件通知单和自己的联系方式。功夫不负有心人,几天后,终于接到26栋3105室客户电话。客户拿到毕业证书时非常激动,对潘孝萍的工作责任心给予高度赞誉。近段时间,投递员们顶着炎炎烈日,花费着比普通快递多数倍的精力,最终寻找到了这些毕业证书的主人。